Existem muitas formas de fazer propaganda dos seus produtos, mas poucas são tão eficientes quanto a divulgação de um cliente satisfeito. Geralmente esses são os consumidores mais realizados, que se sentem bem por terem conseguido encontrar um produto do jeito que desejava e querem compartilhar com os amigos para que eles possam ter a mesma boa experiência! Mas, se a atitude não partir do cliente como é possível estimulá-la? Ofereça recompensas! Isso pode ser feito de duas formas:

Indiretamente

Mesmo que as pessoas estejam satisfeitas com os produtos que adquiram da sua empresa, as vezes a rotina é tão corrida que é preciso um incentivo extra para que elas dediquem um tempo para divulgar sua marca. Para isso é necessário que haja reciprocidade. O que ela vai ganhar com essa atitude? Você pode oferecer coisas de forma sútil, fazendo com que elas se sintam especiais. Envie brindes, as novidades em primeira mão, ofertas exclusivas, dentre outras ações. Mantenha contato para reforçar a proximidade e questione se ele ficou feliz com os benefícios, ressaltando que poucos foram agraciados. Se ele notar que sua empresa é atenciosa com ele, sentirá vontade de retribuir e divulgar pode ser a saída encontrada!

Diretamente

Você também pode ser mais incisivo nessa reciprocidade. Se precisa de resultados rápidos, ofereça diretamente as vantagens em divulgar sua marca. Deixe claro que se ele tomar certa atitude, receberá determinado benefício. Muitas empresas adotam estratégias como: indique um amigo e ganhe 30% de desconto. Ou traga cinco pessoas e não pague taxa de anuidade. Escreva um depoimento relatando sua experiência com nossos serviços e adquira brindes personalizados. Informe o contato de conhecidos para prospecção e não pague uma mensalidade. Já deu para perceber que ações não faltam né? Basta usar sua criatividade e analisar o que é viável para você oferecer e que seja atraente aos olhos dos clientes.

Gostou das nossas dicas? Então não perca o próximo post sobre como tornar os seus clientes divulgadores pode ser vantajoso!